Politique de confidentialité

Thomas Stéphane Jefferson BELENUS, Entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial Couvry, est responsable des traitements décrits sur cette page. Pour toute question relative à vos données : contact@couvry.com.

Selon votre utilisation du site, Couvry traite :

• votre prénom, votre numéro de téléphone et, si vous le renseignez, votre adresse e-mail ;
• le produit sélectionné, les réponses utiles à ce parcours et votre préférence de rappel, puis les informations de suivi commercial, devis et contrats ;
• la date, la version et le texte de votre consentement au rappel ;
• les informations techniques et de campagne strictement nécessaires à la sécurité, au fonctionnement et, avec votre accord marketing, à la mesure publicitaire.

Le formulaire ne demande aucune donnée médicale, donnée bancaire, pièce d’identité ou numéro de sécurité sociale.

• enregistrer votre demande et vous rappeler : votre consentement explicite ;
• vous envoyer, si vous fournissez un e-mail, la confirmation de votre demande : exécution de votre demande ;
• prévenir les abus, sécuriser le formulaire et assurer la continuité du service : intérêt légitime de Couvry ;
• mesurer les campagnes avec le Pixel Meta et l’API Conversions : votre consentement marketing, que vous pouvez retirer à tout moment.

Le prénom, le téléphone, les réponses nécessaires au parcours et l’accord au rappel sont indispensables pour envoyer une demande. Sans eux, Couvry ne peut pas l’enregistrer ni vous rappeler. L’adresse e-mail et le consentement marketing sont facultatifs et leur absence n’empêche pas l’envoi du formulaire.

Les données sont accessibles aux personnes autorisées chez Couvry et, dans la limite nécessaire à leurs missions, aux prestataires techniques : Vercel pour l’hébergement de l’application, Neon pour la base PostgreSQL et Resend pour les e-mails transactionnels. Meta reçoit des événements publicitaires et des identifiants de contact hachés lorsque la mesure marketing est autorisée. Le professionnel intervenant est identifié sur la page de fonctionnement avant l’ouverture du service. Les accès aux dossiers sont limités aux personnes autorisées. Google Analytics mesure l’audience uniquement avec votre accord Analytics.

Certains prestataires peuvent traiter des données depuis les États-Unis ou d’autres pays hors de l’Espace économique européen. Ces transferts doivent être couverts par le mécanisme applicable au prestataire, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez demander des informations sur ces garanties à contact@couvry.com.

• demandes et échanges associés : au maximum 3 ans à compter du dernier contact avec vous, sauf obligation légale ou litige ;
• preuve du consentement et éléments nécessaires à la défense des droits de Couvry : pendant la durée de prescription applicable ;
• réponses non envoyées : conservées uniquement dans la page ouverte, puis perdues lorsque vous la quittez ;
• compteurs techniques anti-abus : environ 10 minutes, puis suppression lors du nettoyage technique ;
• choix relatifs aux cookies : 6 mois. Les durées propres aux outils Meta sont précisées dans la politique cookies.

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime, demander la portabilité lorsque celle-ci s’applique et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@couvry.com. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Les informations collectées ne font l’objet d’aucune décision produisant un effet juridique exclusivement fondée sur un traitement automatisé.